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INNOVA PARTNERS COLOMBIA S.A.S.

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• Clientes actuales y potenciales
• Prospectos y leads comerciales
• Usuarios de formularios, sitios web y landing pages
• Estudiantes, asistentes y participantes de cursos, eventos y webinars
• Usuarios de plataformas tecnológicas, demos o servicios digitales
• Proveedores, aliados y contratistas
• Empleados, extrabajadores, candidatos, practicantes y aprendices
• Visitantes e interlocutores en canales físicos o digitales

• Gestionar el relacionamiento precontractual, contractual y poscontractual con clientes, usuarios, proveedores, aliados y demás titulares.
• Atender solicitudes de información, cotizaciones, propuestas, reuniones, demostraciones, soporte, servicio al cliente y seguimiento comercial.
• Gestionar inscripciones, participación, asistencia, certificación y acompañamiento en cursos, talleres, seminarios, webinars, bootcamps, workshops y eventos.
• Administrar accesos, credenciales, usuarios, perfiles y permisos en plataformas, aulas virtuales, software, licencias, membresías y entornos digitales.
• Ejecutar procesos administrativos, contables, financieros, de facturación, cartera, recaudo, pago y cumplimiento tributario.
• Enviar información comercial, institucional, académica, promocional o de actualización sobre servicios, productos, eventos, contenidos, novedades y campañas, cuando exista autorización o base legal aplicable.
• Realizar actividades de marketing, segmentación, automatización comercial, analítica, inteligencia de negocios, mejora de experiencia y optimización de conversión.
• Gestionar procesos de selección, vinculación, ejecución contractual, bienestar, seguridad social, capacitación y retiro del personal o contratistas.
• Gestionar seguridad física, lógica, documental y tecnológica, así como el control de acceso a oficinas, plataformas y eventos.
• Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales, judiciales, administrativas y probatorias.
• Mantener trazabilidad, soporte documental, auditoría, control interno y defensa jurídica de la compañía.
• Recolectar y tratar imágenes, audio, video, testimonios o reseñas para fines académicos, institucionales, promocionales o de memoria corporativa, cuando corresponda.

• Datos de identificación
• Datos de contacto
• Datos laborales y profesionales
• Datos académicos y de participación
• Datos comerciales y contractuales
• Datos financieros, contables o tributarios cuando resulte aplicable
• Datos de navegación, IP, cookies, logs y analítica digital
• Datos de imagen, audio y video
• Datos sensibles de manera excepcional y restringida, solo cuando exista necesidad legal, contractual o autorización reforzada

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando legalmente no sea necesaria.
• Ser informado respecto del uso dado a sus datos personales.
• Presentar consultas y reclamos ante Innova Partners Colombia S.A.S.
• Solicitar la supresión de sus datos personales cuando sea procedente.
• Solicitar la revocatoria de la autorización cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos legales aplicables.

El titular podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado, cuando corresponda, el trámite ante el responsable.

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Gerencia Comercial

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Innova Partners Colombia S.A.S. cuenta con una Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales.

• Sitio web corporativo
• Solicitud al correo info@innovapartners.co
• Consulta por canales oficiales de atención

La política contiene los lineamientos aplicables al tratamiento de datos personales, los derechos de los titulares, los deberes del responsable, los procedimientos de atención y las medidas generales de protección de la información.

Cuando la ley lo exija, el tratamiento de datos personales se realizará con autorización previa, expresa e informada del titular.

• Formularios físicos
• Formularios web
• Casillas de aceptación digital
• Contratos
• Correos electrónicos
• Mensajes de datos
• Registros en plataformas
• Grabaciones o cualquier medio verificable

• Cuando exista una excepción legal aplicable
• Cuando se trate de datos de naturaleza pública
• Cuando medie requerimiento de autoridad competente
• Cuando concurra otra causal legal que habilite el tratamiento

Innova Partners Colombia S.A.S. evitará recolectar datos sensibles salvo que ello sea estrictamente necesario, proporcional y legalmente procedente.

Cuando se soliciten datos sensibles, se informará al titular que no está obligado a autorizar su tratamiento, salvo disposición legal en contrario, así como la finalidad específica para la cual serán usados.

• Acceso restringido
• Confidencialidad reforzada
• Uso limitado a la finalidad informada

El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se realizará únicamente cuando sea excepcional, respete su interés superior y sus derechos fundamentales, y se cuente con la autorización correspondiente cuando aplique.

• Se procurará tratar solo los datos estrictamente necesarios.
• Se evitarán finalidades innecesarias o desproporcionadas.

Los datos personales podrán ser transmitidos o transferidos a terceros ubicados en Colombia o en el exterior cuando ello sea necesario para el desarrollo de las finalidades informadas, exista autorización o habilitación legal, y se adopten medidas razonables de seguridad, confidencialidad y cumplimiento.

• Proveedores de nube
• Plataformas de correo y productividad
• CRM y herramientas de automatización
• Plataformas de videoconferencia, eventos o formación virtual
• Pasarelas de pago
• Encargados tecnológicos, operativos o administrativos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y durante el término adicional que exijan la ley, el contrato, la regulación, la prescripción de acciones o la necesidad de soporte probatorio y defensa jurídica.

Innova Partners Colombia S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, destrucción o tratamiento fraudulento.

• Control de acceso
• Gestión de perfiles y permisos
• Cláusulas de confidencialidad
• Restricción de uso
• Controles razonables sobre plataformas y repositorios

• Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales
• Términos y Condiciones
• Política de Cookies
• Política de Devoluciones y Reembolsos
• Contratos, formularios y documentos particulares

Este Aviso de Privacidad podrá ponerse a disposición de los titulares en formularios físicos o digitales, landing pages, sitios web, plataformas, contratos, correos electrónicos, eventos, piezas de registro, banners informativos y demás canales de recolección de información.

2026-03-16

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Innova Partners Colombia S.A.S. podrá modificar este Aviso de Privacidad por cambios normativos, operativos, tecnológicos o corporativos.

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• Comunicación por medios electrónicos cuando resulte pertinente